1. Bevezetés
A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, hogyan kezeli a Novarix Pro Fejlesztő Kft. a Keresletek.hu weboldal használata során megadott és keletkező személyes adatokat.
A Keresletek.hu online keresleti és ajánlatadási felület. A weboldalon a keresletfeladók igényeket, ajánlatkéréseket és beszerzési szándékokat adhatnak fel, az ajánlatadók pedig regisztrációt követően keresleteket böngészhetnek, szolgáltatói adatlapot hozhatnak létre, előfizetéssel pedig megnyithatják a keresletfeladók kapcsolati adatait ajánlatadás céljából.
A weboldal használata személyes adatok kezelésével járhat. A személyes adatok kezelése során az adatkezelő törekszik a jogszerű, tisztességes, átlátható és célhoz kötött adatkezelésre.
2. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Novarix Pro Fejlesztő Kft.
Székhely: 2151 Fót, Szent Imre u. 113., Magyarország
Cégjegyzékszám: 13-09-246301
Adószám: 33020127-2-13
Kapcsolattartási email: keresletek@gmail.com
Telefon: +36 70 411 2899
Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki. Adatvédelmi kérdésekben a fenti email címen lehet kapcsolatba lépni az adatkezelővel.
3. A tájékoztató hatálya
A jelen tájékoztató vonatkozik:
a weboldal látogatóira;
a regisztráló felhasználókra;
a keresletfeladókra;
az ajánlatadókra és szolgáltatói felhasználókra;
az előfizetőkre;
a banner bérlőkre;
azokra, akik kapcsolatfelvételi, panaszkezelési vagy ügyfélszolgálati célból megkeresik az adatkezelőt.
4. Alapvető adatkezelési elvek
Az adatkezelő a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli.
Az adatkezelő csak olyan adatot kér be, amely a szolgáltatás működéséhez, a keresletfeladáshoz, ajánlatadáshoz, előfizetéshez, számlázáshoz, panaszkezeléshez vagy visszaélés-megelőzéshez szükséges.
Az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek.
Az adatkezelő az adatokat csak a szükséges ideig kezeli.
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik az adatok biztonságának védelmére.
5. Kezelt adatok köre
5.1. Weboldal látogatása során kezelt technikai adatok
A weboldal látogatása során az alábbi technikai adatok keletkezhetnek:
IP-cím;
böngésző típusa;
eszköz típusa;
operációs rendszer;
látogatás időpontja;
megtekintett oldalak;
munkamenet azonosító;
naplóadatok;
süti- és hozzájárulási beállítások.
Adatkezelés célja: a weboldal működtetése, biztonsága, hibakeresés, visszaélések megelőzése, felhasználói élmény javítása.
Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke, illetve egyes sütik esetén a felhasználó hozzájárulása.
5.2. Regisztráció során kezelt adatok
Regisztráció során az alábbi adatok kezelhetők:
név;
email cím;
telefonszám;
jelszó titkosított lenyomata;
fióktípus;
regisztráció időpontja;
hozzájárulások és elfogadott feltételek;
belépési és biztonsági naplóadatok.
Adatkezelés célja: felhasználói fiók létrehozása, azonosítás, belépés biztosítása, szolgáltatások használata.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
5.3. Keresletfeladás során kezelt adatok
Keresletfeladás során az alábbi adatok kezelhetők:
kereslet címe;
kereslet leírása;
kategória;
szükséges dátum vagy határidő;
sürgősség;
megye;
település;
irányítószám;
utca és házszám, ha a kereslet jellege miatt szükséges;
keresletfeladó neve;
keresletfeladó email címe;
keresletfeladó telefonszáma;
beküldés időpontja;
kereslet státusza;
módosítások és törlési kérelmek adatai.
Adatkezelés célja: kereslet rögzítése, megjelenítése, ajánlatadás lehetővé tétele, keresletfeladó és ajánlatadó összekapcsolása.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve a keresletfeladó által kezdeményezett szolgáltatás biztosítása.
Fontos: a kereslet nyilvános része megjelenhet a weboldalon. A keresletfeladó neve, telefonszáma és email címe nem nyilvánosan jelenik meg, hanem kizárólag aktív előfizetéssel rendelkező ajánlatadó számára nyitható meg ajánlatadási célból.
5.4. Szolgáltatói adatlap során kezelt adatok
Szolgáltatói adatlap létrehozása során az alábbi adatok kezelhetők:
nyilvános név vagy cégnév;
bemutatkozás;
tevékenységi kör;
kulcsszavak;
szolgáltatási terület;
referencia leírás;
feltöltött kép vagy logó;
videólink;
weboldal vagy közösségi oldal linkje;
kapcsolattartási adatok, ha a felhasználó ezeket megadja.
Adatkezelés célja: szolgáltatói adatlap létrehozása és megjelenítése, ajánlatadói profil bemutatása.
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve a felhasználó által önkéntesen megadott nyilvános adatok esetén hozzájárulás is lehet.
A szolgáltatói adatlap egyes adatai nyilvánosan megjelenhetnek a weboldalon.
5.5. Előfizetés során kezelt adatok
Előfizetés során az alábbi adatok kezelhetők:
felhasználó azonosítója;
választott előfizetési csomag;
előfizetés kezdete és vége;
előfizetés státusza;
fizetési mód;
fizetési azonosító;
fizetési státusz;
összeg;
pénznem;
tranzakciós visszajelzés;
számlázási adatok.
Adatkezelés célja: előfizetés kezelése, fizetés ellenőrzése, hozzáférés aktiválása, számlázás.
Jogalap: szerződés teljesítése, számlázási adatok esetén jogi kötelezettség teljesítése.
5.6. Kapcsolati adatok megnyitása során kezelt adatok
Amikor egy aktív előfizetéssel rendelkező ajánlatadó megnyitja egy keresletfeladó kapcsolati adatait, az adatkezelő naplózhatja:
melyik ajánlatadó nyitotta meg az adatokat;
melyik kereslethez kapcsolódott a megnyitás;
a megnyitás időpontját;
a felhasználói fiók azonosítóját;
technikai naplóadatokat.
Adatkezelés célja: ajánlatadás lehetővé tétele, visszaélések megelőzése, panaszkezelés, jogi igények érvényesítése.
Jogalap: szerződés teljesítése és az adatkezelő jogos érdeke.
A kapcsolati adatok megnyitása kizárólag az adott keresletre vonatkozó ajánlatadás céljából történhet. Az ajánlatadó nem jogosult a megnyitott adatokat más célra, például tömeges reklámküldésre, adatbázis-építésre vagy harmadik személy részére továbbításra használni.
5.7. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés során kezelt adatok
Kapcsolatfelvétel vagy panaszkezelés során az alábbi adatok kezelhetők:
név;
email cím;
telefonszám;
üzenet tartalma;
panasz tárgya;
kapcsolódó felhasználói fiók;
kapcsolódó kereslet vagy előfizetés;
válaszadás adatai;
ügyintézés időpontjai.
Adatkezelés célja: kapcsolattartás, ügyfélszolgálat, panasz kivizsgálása, jogi igények kezelése.
Jogalap: jogos érdek, szerződés teljesítése, fogyasztói panasz esetén jogi kötelezettség teljesítése.
5.8. Email értesítések
A weboldal működéséhez kapcsolódó rendszerüzeneteket az adatkezelő emailben küldheti, például:
regisztráció visszaigazolása;
jelszó-visszaállítás;
kereslet státuszáról szóló értesítés;
előfizetés aktiválása;
fizetési visszaigazolás;
számlázással kapcsolatos értesítés;
biztonsági értesítés;
ügyfélszolgálati válasz.
Ezek a szolgáltatás működéséhez kapcsolódó üzenetek, nem minősülnek marketing hírlevélnek.
Marketing hírlevél vagy reklámcélú email csak külön hozzájárulás alapján küldhető.
6. Adatkezelési célok összefoglalása
Az adatkezelő az adatokat az alábbi célokból kezelheti:
weboldal működtetése;
felhasználói fiók létrehozása;
keresletfeladás biztosítása;
keresletek megjelenítése;
szolgáltatói adatlap létrehozása;
keresletfeladó és ajánlatadó összekapcsolása;
kapcsolati adatok megnyitása előfizetés alapján;
előfizetések kezelése;
fizetés ellenőrzése;
számlázás;
ügyfélszolgálat;
panaszkezelés;
visszaélés-megelőzés;
jogi igények érvényesítése;
weboldal biztonságának védelme;
süti- és hozzájárulás-kezelés;
Barion fizetésbiztonsági és csalásmegelőzési célok támogatása.
7. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez külső szolgáltatókat vehet igénybe.
Lehetséges adatfeldolgozók és közreműködők:
tárhelyszolgáltató;
email szolgáltató;
fizetési szolgáltató;
számlázási szolgáltató;
informatikai fejlesztő vagy karbantartó;
könyvelő;
jogi tanácsadó;
hatóság, ha jogszabály alapján szükséges.
Tárhelyszolgáltató:
Hetzner Online GmbH
Székhely: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország
Fizetési szolgáltató:
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20., Magyarország
Számlázási adatfeldolgozó:
KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.
Adószám: 13421739-2-41
Bankkártyás fizetés esetén a bankkártyaadatokat nem a Keresletek.hu kezeli vagy tárolja. A bankkártyaadatokat a Barion fizetőoldala kezeli.
8. Barion Pixel
A weboldalon Barion Pixel működhet.
A Barion Pixel a Barion Payment Zrt. által biztosított mérőkód, amely a Barion Smart Gateway fizetési rendszerhez kapcsolódhat.
A Barion Pixel használatának célja lehet:
bankkártyás csalások megelőzése;
fizetésbiztonság támogatása;
visszaélések felismerése;
a fizetési folyamat biztonságának növelése;
hozzájárulás esetén marketing, statisztikai vagy személyre szabott ajánlási cél.
A Keresletek.hu a Barion Pixel segítségével bankkártyaadatokat nem kezel és nem tárol.
A fizetésbiztonsági és csalásmegelőzési célú Barion cookie-k a biztonságos fizetéshez kapcsolódhatnak. A marketing célú Barion Pixel használat kizárólag akkor történhet, ha a látogató ehhez külön hozzájárulást ad.
A látogató a hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldalon elérhető süti beállításokban.
9. Adatok megőrzési ideje
Az adatkezelő az adatokat csak a szükséges ideig kezeli.
Fiókadatok: a felhasználói fiók fennállásáig, illetve törlési kérelem esetén a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez és jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.
Keresletek adatai: a kereslet aktív időszaka alatt, majd archiválási, panaszkezelési és jogi igényérvényesítési célból a szükséges ideig.
Szolgáltatói adatlap adatai: az adatlap fennállásáig, törlési kérelemig vagy a fiók megszüntetéséig.
Előfizetési adatok: az előfizetés fennállása alatt, majd számviteli, adózási és jogi igényérvényesítési célból a szükséges ideig.
Számlázási adatok: a számviteli és adózási jogszabályok szerinti megőrzési ideig.
Kapcsolatmegnyitási naplók: visszaélés-megelőzési, panaszkezelési és jogi igényérvényesítési célból a szükséges ideig.
Panaszkezelési adatok: a panasz lezárását követően a jogszabályi és jogi igényérvényesítési határidők figyelembevételével.
Technikai naplóadatok: biztonsági és hibakeresési célból korlátozott ideig.
10. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
hozzáférést kérni a róla kezelt adatokhoz;
kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
kérni az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
kérni az adatkezelés korlátozását;
tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását visszavonni;
adathordozhatóságot kérni, ha annak feltételei fennállnak;
panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
bírósághoz fordulni.
Az érintetti jogok gyakorlása az alábbi email címen kérhető:
keresletek@gmail.com
Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megválaszolja.
11. Adatok törlése és fiók megszüntetése
A felhasználó kérheti fiókja törlését.
A fiók törlése nem jelenti automatikusan minden adat azonnali törlését, ha az adatkezelőnek jogszabályi kötelezettsége, jogos érdeke vagy jogi igényérvényesítési oka van az adatok további megőrzésére.
A nyilvános szolgáltatói adatlap törlése vagy elrejtése kérhető.
A kereslet törlése vagy elrejtése kérhető, amennyiben az már nem aktuális.
12. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok védelmére.
Az adatkezelő különösen törekszik:
a jogosulatlan hozzáférés megelőzésére;
a jelszavak biztonságos kezelésére;
a fizetési adatok védelmére;
a kapcsolati adatok jogosulatlan felhasználásának megelőzésére;
a visszaélések naplózására;
a rendszeres hibajavításra és fejlesztésre.
Az internetes adatátvitel teljes biztonsága nem garantálható, ezért a felhasználónak is kötelessége a saját belépési adatait bizalmasan kezelni.
13. Kapcsolati adatok különleges védelme
A Keresletek.hu működésének egyik legfontosabb eleme, hogy a keresletfeladó kapcsolati adatai nem nyilvánosak.
A keresletfeladó neve, telefonszáma és email címe kizárólag aktív előfizetéssel rendelkező ajánlatadó számára nyitható meg.
Az ajánlatadó a megnyitott kapcsolati adatokat csak az adott keresletre vonatkozó ajánlatadás céljából használhatja.
Tilos a kapcsolati adatok:
tömeges gyűjtése;
adatbázisba rendezése üzletszerű továbbértékesítés céljából;
harmadik személynek történő átadása;
hírlevélküldésre történő felhasználása;
kéretlen reklámküldésre történő felhasználása;
az adott kereslettől eltérő megkeresésre történő felhasználása.
A kapcsolati adatokkal való visszaélés a felhasználói fiók korlátozását, előfizetés megszüntetését és jogi lépéseket vonhat maga után.
14. Panasztételi lehetőség
Az érintett panasszal fordulhat az adatkezelőhöz:
Novarix Pro Fejlesztő Kft.
Email: keresletek@gmail.com
Telefon: +36 70 411 2899
Az érintett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Honlap: naih.hu
15. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő jogosult a jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új adatkezelési cél, új funkció, új fizetési mód, új adatfeldolgozó vagy technikai fejlesztés esetén.
A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha az adatkezelő későbbi hatálybalépési időpontot jelöl meg.
